Durumu hemen yetkililere bildiren vatandaşlar, kısa sürede olay yerine ulaşan iki kadın polis memuru ile birlikte, zayıf düşmüş ve yaralı olduğu gözlemlenen deniz canlısını izlemeye aldı. Hayvanın durumu çevredeki diğer ziyaretçilerde de endişe yarattı.
Yaklaşık iki saat sonra olay yerine ulaşan Hamburg İtfaiyesi ekipleri, foku dikkatlice bulunduğu yerden alarak Kuğu Mahallesi’ne götürdü. İlk kontrollerin ardından, fokun daha fazla bakım ve tedavi için genellikle Friedrichskoog’daki fok rehabilitasyon merkezine sevk edildiği belirtildi. Burada sağlığına kavuşturulan foklar, uygun görüldüğünde doğal yaşam alanlarına geri salınıyor.
Yetkililer, vatandaşların bu tür durumlarda doğru davranarak hemen haber vermesinin hayvanın yaşam şansını artırdığını vurguladı.