Yeni uygulamayla birlikte kağıt fişler yerini dijital belgelere bırakıyor. İade işlemlerinin dijitalleştirilmesi sayesinde hem pratiklik sağlanıyor hem de atık miktarının azaltılması hedefleniyor.
Üç Yıl Geçerli, Ama Uygulamaya Bağlı
Müşteriler, şişe ya da kutu iadesi sırasında otomatta yer alan QR kodunu "Lidl Plus" uygulaması ile tarayarak dijital pfandbon alabiliyor. Bu bon, uygulama içerisinde saklanıyor ve ödeme sırasında otomatik olarak hesaba tanımlanıyor. İsteyen kullanıcılar bu özelliği devre dışı bırakarak, kağıt fiş almaya devam edebiliyor.
Dijital pfandbonlar, uygulama içinde 3 yıl boyunca geçerliliğini koruyor. Ancak uygulamanın silinmesi durumunda, ilgili bakiye de sistemden siliniyor. Bu nedenle kullanıcıların uygulamayı aktif tutmaları tavsiye ediliyor. Kağıt fiş seçeneği ise tamamen kaldırılmadı; geleneksel yöntemi tercih eden müşterilere hâlâ sunuluyor.
Hem Çevreci Hem Kullanıcı Dostu
Lidl yönetimi, bu dijital dönüşümle sadece çevreye katkı sunmayı değil, aynı zamanda müşterilerin karşılaştığı günlük sorunları da azaltmayı amaçlıyor. Kayıp fişler, cüzdanda sıkışan kağıtlar gibi sorunlar dijital sistemle ortadan kalkıyor.
Çeşitli bölgelerde yapılan testlerden başarıyla geçen sistem, artık ülke genelinde hayata geçiriliyor. Bazı şubelerde QR kod etiketleri ve bilgilendirme ekranları şimdiden devreye alındı. Lidl, bu uygulamayla Almanya çapında dijital pfandbon sunan ilk büyük gıda perakendecisi olma unvanını da kazandı.