ePA’nın geliştiricisi Gematik, internet sitesinde saat 09.16’da şu duyuruyu paylaştı:
“Störung elektronische Patientenakte (ePA) - IBM Deutschland GmbH. Betroffene Applikationen: ePA. Zeitraum: seit 01.10.2025 09:16 Uhr.”
Şirketin açıklamasına göre sorun, IBM’in işletiminde olan sunuculardan kaynaklandı. Arıza özellikle Barmer, AOK, TK, VIACTIV, HEK, Knappschaft ve Continentale sigortalarının ePA hizmetlerini etkiledi. Bu da yazılımlarda yavaşlama, hata mesajları ve zaman kayıplarına yol açtı.
Gematik, sorunun gün içinde kademeli olarak giderildiğini duyursa da, özellikle sabah saatlerinde sağlık hizmetlerinde büyük aksaklıklar yaşandı. IBM, hasta verilerinin saklandığı sunucuları yöneten iki firmadan biri konumunda.
Zorunluluk başladı, şikâyetler sürüyor
Nisan ayından bu yana sağlık kuruluşları sistemlerini ePA’ya uyarlayabiliyordu. Gematik’in verilerine göre yalnızca son bir haftada 98 bin sağlık kurumu altyapıya geçti. Yıl sonuna kadar sisteme geçmeyenlere herhangi bir yaptırım uygulanmayacak. Ancak 2026’dan itibaren uyum sağlamayan kurumların gelir kesintileriyle karşılaşabileceği belirtiliyor.
Hastalar, isterlerse ePA kullanımına itiraz edebiliyor. İtiraz edilmediği takdirde dosyalar otomatik olarak dolduruluyor. Sigortalılar ayrıca kendi uygulamaları üzerinden kimlerin erişim sağlayabileceğini belirleyebiliyor.
Ancak sistemin işlevselliği tartışma konusu. Hausärzteverband Başkanı Prof. Dr. Nicola Buhlinger-Göpfarth, yaptığı açıklamada, “ePA bazı durumlarda fayda sağlasa da şu an yalnızca bir PDF arşivi gibi. Dijital aşı kartı yok, tam metin araması yok. Daha yapılması gereken çok şey var” dedi.
Buhlinger-Göpfarth ayrıca, bugüne kadar çok az sayıda hastanın ePA’yı aktif biçimde kullandığını, bunun da karmaşık kayıt sürecinden kaynaklandığını vurguladı.