Die ersteintreffenden Kräfte stellten eine starke Verrauchung mehrerer Treppenräume fest und begannen sofort mit der Brandbekämpfung durch zwei Trupps mit umluftunabhängigem Atemschutz und je einem C-Rohr im Innenangriff. Aufgrund der starken Verrauchung in den Treppenräumen der angrenzenden Hauseingänge und der zunächst unklaren Lage im Keller erhöhte der Einsatzleiter die Alarmstufe auf "Feuer 2 mit Massenanfall an Verletzten" und forderte weitere Einsatzkräfte nach. Insgesamt 13 Bewohner wurden im weiteren Verlauf vorsorglich aus dem Gebäude evakuiert und durch die Notfallsanitäter rettungsdienstlich gesichtet. Alle gesichteten Personen verblieben unverletzt vor Ort und wurden durch die Einsatzkräfte betreut. Kurze Zeit später konnte das Feuer in zwei Kellerverschlägen lokalisiert und erfolgreich gelöscht werden. Die betroffenen Bereiche wurden mittels Hochdrucklüftern entraucht, das Brandgut entfernt und nachgelöscht. Anschließend wurde die Einsatzstelle der Polizei für weitere Ermittlungen zur Brandursache übergeben.
Insgesamt waren rund 40 Einsatzkräfte der Feuerwehr Hamburg - zwei Löschzüge, ein Führungsdienst B, ein Bereichsführer FF, ein Leitender Notarzt, ein Organisatorischer Leiter Rettungsdienst, ein Umweltdienst, zwei Rettungswagen und ein Notarzteinsatzfahrzeug - im Einsatz.